合同会社エムティーケー
住所：千葉県船橋市前原西6-6-19
TEL：047-489-1421

外壁工事といっても、実はいろいろなやり方やオプションが存在します。どこに重きを置きたいか、要望はお客さんそれぞれで異なるからこそ、お客さんからのヒアリングがとても大事になってきます。そんなコミュニケーションに重きを置く、合同会社エムティーケーを紹介します。信頼に足るポイントがいくつも発見できますよ。

国家資格所有の職人が在籍

まず強みの一つとして挙げられるのが、エムティーケーで働いている職人の質の高さです。一級塗装技能士という国家資格を所有している職人もいますし、他にも経験豊富なベテランがたくさん在籍しています。こうした外壁塗装のプロが、施工はもちろんのこと、最初の現場診断や見積りまで担当してくれます。どの工程にも職人がついてくれるとなると、信頼して任せられますよね。

また、エムティーケーは他の下請け業者に作業を委託していません。最初から最後まですべての工程をエムティーケーで担当するため、窓口担当者から施工担当者へ情報も齟齬なく伝わります。工程が進む度にお客さんに説明をお願いするなんて手間もありませんよ。塗装のノウハウもばっちり分かっているスタッフに、責任持って最後まで担当してもらえるのは、この上ない安心感ですね。

顧客との信頼関係を重視する

冒頭にもちらっとお話したとおり、エムティーケーの強みはなんといってもお客さんとの信頼関係に重きを置いているというところです。外装工事を依頼するとなると、みなさん不安になるのがその見積り内容です。高い見積りが出てきても、「なぜこんなに高いのか？」「素人だと思って騙しているんじゃないか？」と疑念が湧いてきますし、安ったら安かったで「手抜きをしているんじゃないか？」「質の悪い塗料を使っているのでは？」と不安になります。

こうした疑問点を抱かせないために、エムティーケーでは疑問を随時解消できるよう、綿密にコミュニケーションを取っています。見積りで不安な点、よく分からない点があれば、気軽に質問ができますよ。依頼を決めた後もそれは同じです。外観のイメージが湧きやすいように、カラーシュミレーションを使いながら打ち合わせを進行してくれます。

また、この時に外壁に関して、どのポイントに重きを置きたいかもよく伝えておくようにしましょう。たとえば、今後の管理を楽にするため、塗り替えの頻度を減らせる耐久性の強い外壁にしてほしいという要望があるとします。この場合には、耐用年数が長く劣化しにくい無機塗装の使用を検討してくれます。

他には、とにかく美観にこだわりたいというお客さんもいます。そういう方には、上品な光沢が特徴の多彩模様塗料の使用をおすすめするといった感じです。塗料にもそれぞれの特徴があるので、お客さんの要望や予算にあった塗装を考えてくれますよ。

さて、外壁工事の方針も決まったら、いよいよ工事スタートです。ここでも、エムティーケーはお客さんとのコミュニケーションを欠かしません。なんと工事の進捗状況をLINEでお知らせしてくれるのです。これなら今の状況が瞬時に分かりますし、直接話すよりも気軽にできてよいですよね。

このように、塗装業者と意思疎通がしっかり取れ、信頼関係が構築できていると、お客さん側もリラックスして工事をお願いできます。他の業者にはない、重要なポイントですね。

アフターフォローが充実

ここまでの説明で、エムティーケーの親切さは充分感じられたかと思いますが、工事完了後アフターフォローの手厚さからも、それがよく分かります。施工後、万が一不具合が見つかったとしても、エムティーケーが責任を持って対応してくれます。工事の後には、材料メーカーと共に保証書も作成してくれる徹底ぶりです。とくに不具合がなかったとしても、アフターフォローとして外壁の様子を見に来てくれます。

外壁塗装のアフターフォローというと、だいたいが数年に一度のスパンです。ところがエムティーケーでは、年に一度のペースで定期検診を行っています。これなら異常があっても、ひどくなる前に補修できます。状態が悪くなればなるほど、補修工事の費用も時間もかさんでしまいますから、「一気にやればいいのでは」などと考えずにきちんと直しておきましょう。

また、塗装は家を守るコーティングの役割も担っていますから、塗装の劣化を放置してしまうと、雨漏りなどの住宅の劣化にもつながります。家にまでダメージが届く前に、短いスパンでチェックしてもらうことが重要です。それ以外にも、密に連絡を取り続けることでいざという時に頼りにしやすいという利点もあります。工事中に築いた信頼関係は、その後も続いていくというわけです。エムティーケーが継続して利用されている理由が分かりますね。

ベテランの職人が持つ技術力はさることながら、お客さんからの丁寧なヒアリング、そしてコミュニケーションも欠かしていません。次の外壁塗装での目的や具体的な要望をお持ちの方は、ぜひ一度エムティーケーに相談してみてください。みなさんに合った最適な塗装工事を提案してもらえますよ。

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